4月4日，中青旅正式發(fā)布《2024年環(huán)境、社會(huì)、治理（ESG）工作報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。自2009年至2023年，中青旅已連續(xù)發(fā)布十五份《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，并在2024年首次發(fā)布《ESG報(bào)告》，這也是中青旅在ESG工作領(lǐng)域發(fā)布的第二次專項(xiàng)工作報(bào)告。
在本次《報(bào)告》編制過(guò)程中，凸顯了“四個(gè)首次”的工作亮點(diǎn)：首次嚴(yán)格遵循上海證券交易所《上市公司自律監(jiān)管指引第14號(hào)——可持續(xù)發(fā)展報(bào)告（試行）》要求；首次針對(duì)中青旅踐行ESG可持續(xù)發(fā)展議題，開展“影響”與“財(cái)務(wù)”雙重重要性識(shí)別和分析；首次組織企業(yè)各職能部門及并表范圍內(nèi)企業(yè)全口徑協(xié)同參與；首次針對(duì)重點(diǎn)能耗企業(yè)與自有物業(yè)開展“碳盤查”，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)碳排放數(shù)據(jù)沉淀。
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《報(bào)告》發(fā)布前夕，基于企業(yè)戰(zhàn)略定位與最新發(fā)展規(guī)劃，中青旅對(duì)國(guó)家宏觀政策、文化旅游行業(yè)政策、相關(guān)監(jiān)管要求及行業(yè)可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐等方面進(jìn)行了深入對(duì)標(biāo)分析。結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)“識(shí)別2個(gè)重要性影響、圍繞9層核心內(nèi)容框架、細(xì)化11項(xiàng)披露信息、展現(xiàn)9個(gè)典型案例”的形式，編制完成這份具有典型示范性和完整邏輯的文化旅游企業(yè)ESG專項(xiàng)工作報(bào)告。
特別指出的是，《報(bào)告》嚴(yán)格對(duì)照上海證券交易所《上市公司自律監(jiān)管指引第 14 號(hào) —— 可持續(xù)發(fā)展報(bào)告（試行）》21項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展議題，公司通過(guò)積極與利益相關(guān)方溝通，開展議題重要性識(shí)別及評(píng)估工作。經(jīng)過(guò)專家評(píng)審和經(jīng)營(yíng)層決策，最終確立重要性議題矩陣，并對(duì)可能影響公司可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)議題做出回應(yīng)，以提高環(huán)境、社會(huì)及可持續(xù)治理信息披露的針對(duì)性和有效性。
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圖注：可持續(xù)發(fā)展議題雙重重要性分析
ESG治理效能優(yōu)化
政治引領(lǐng)與管理決策協(xié)同共進(jìn)????
2024年，中青旅積極踐行ESG可持續(xù)發(fā)展理念，持續(xù)重檢和優(yōu)化重要制度和流程，健全和完善治理機(jī)制，確保企業(yè)治理與發(fā)展環(huán)境、階段、規(guī)模和目標(biāo)相適應(yīng)。
作為文化旅游央企，中青旅充分發(fā)揮黨委在企業(yè)治理中“把方向、管大局、保落實(shí)”作用，以落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)清單為抓手，保障黨委會(huì)對(duì)企業(yè)重大事項(xiàng)的前置研究和統(tǒng)籌，推動(dòng)股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層合規(guī)、高效行使職權(quán)。同時(shí)，根據(jù)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)相關(guān)規(guī)定，中青旅依據(jù)自身運(yùn)營(yíng)情況，大力推進(jìn)制度建設(shè)工作，新增、修訂和廢止一系列制度，涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃落地執(zhí)行和日常經(jīng)營(yíng)管理流程優(yōu)化，通過(guò)制度體系建設(shè)提升運(yùn)營(yíng)效率、強(qiáng)化內(nèi)部控制，使企業(yè)制度體系更加科學(xué)合理。
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圖注上：中青旅召開2024年工作會(huì)議
圖注下：中青旅赴中國(guó)國(guó)家版本館參觀見學(xué)?????
聚焦利益相關(guān)方溝通
透明信披與投管協(xié)同促共贏????????
中青旅高度重視與投資者、客戶、供應(yīng)商、員工、政府等利益相關(guān)方溝通與合作。一方面，通過(guò)制定和執(zhí)行《信息披露事務(wù)管理制度》《投資者關(guān)系管理辦法》《突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》《輿情工作管理辦法》《新聞宣傳工作管理辦法》等制度，規(guī)范與利益相關(guān)方溝通與合作的行為，以誠(chéng)信負(fù)責(zé)、公平合規(guī)、合作共贏為價(jià)值遵循，推動(dòng)與各利益相關(guān)方的可持續(xù)發(fā)展。另一方面，通過(guò)多形式、多渠道、多創(chuàng)新的方式強(qiáng)化投資者關(guān)系管理，促進(jìn)公司與各利益相關(guān)方的深入溝通和長(zhǎng)期合作。
2024年，中青旅舉辦由董事長(zhǎng)、總裁、獨(dú)立董事及董事會(huì)秘書參加的定期報(bào)告后網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)3場(chǎng)，接待中小投資者調(diào)研和參加券商策略會(huì)39場(chǎng)，回復(fù)上證E互動(dòng)提問(wèn)99個(gè)；通過(guò)官網(wǎng)及新媒體平臺(tái)、國(guó)內(nèi)主流媒體對(duì)外發(fā)布涵蓋圖文、視頻等多元形式的新聞報(bào)道，累計(jì)數(shù)量超過(guò)500余篇、累計(jì)點(diǎn)擊量超過(guò)100萬(wàn)次；借助央視、人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)等具有廣泛影響力的權(quán)威媒體平臺(tái)，全方位、深層次地推廣企業(yè)理念、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)及相關(guān)活動(dòng)；打造“江西吉安后河景區(qū)”“深圳東門步行街”“咸陽(yáng)秦文化城市夜游”“威海棲霞街特色街區(qū)”“邯鄲廣府古城”等項(xiàng)目可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，全年服務(wù)游客超過(guò)4200萬(wàn)人次、全網(wǎng)曝光量超過(guò)20億次，多視角向社會(huì)公眾傳遞資訊，構(gòu)建起公開透明的信息交互體系。
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圖注：中青旅旗下多業(yè)態(tài)文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息公開
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遵循綠色理念 踐行環(huán)保責(zé)任
可持續(xù)旅行串聯(lián)起自然人文景致??????
2024年，中青旅深入踐行綠色低碳、簡(jiǎn)約適度、文明健康的生活方式，致力于將“綠水青山就是金山銀山”的理念融入各類文旅規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)與工作實(shí)踐中，深入推進(jìn)多元化的綠色文旅體系發(fā)展。旗下各業(yè)態(tài)通過(guò)改進(jìn)強(qiáng)化管理舉措、積極研發(fā)綠色產(chǎn)品和服務(wù)、推進(jìn)優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)等方式，全面提高經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)能效。
在業(yè)務(wù)層面，重視生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的環(huán)境治理工作。景區(qū)、酒店等板塊加強(qiáng)對(duì)廢氣、廢水、固體污染物的排放管理，創(chuàng)新設(shè)置退役電池、日光燈管等可循環(huán)資源回收站，定期交付主管部門回收處理；旅行社、旅游客運(yùn)、整合營(yíng)銷等板塊引入清潔能源交通工具，減少污染氣體排放。
在價(jià)值傳導(dǎo)層面，深化綠色賦能，開創(chuàng)從“意識(shí)培育”到“行為轉(zhuǎn)化”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式。通過(guò)工會(huì)系統(tǒng)向員工發(fā)出環(huán)保倡議，組織徒步活動(dòng)，清理沿途遇見的廢棄物，將低碳環(huán)保、綠色發(fā)展根植于企業(yè)文化。
2024年，中青旅廣泛與中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、世界自然基金會(huì)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國(guó)ESG研究院、中國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)、鳳凰衛(wèi)視、鳳凰網(wǎng)公益等行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)與公眾媒體交流協(xié)作，積極參加“可持續(xù)旅行成果交流研討會(huì)”“攜手亞洲旅游業(yè)擁抱可持續(xù)旅行研討會(huì)”“零碳使命國(guó)際氣候峰會(huì)”等活動(dòng)，分享公司在踐行可持續(xù)旅行方面的探索實(shí)踐和成果；深度參與《旅行服務(wù)商ESG 信息披露指南》《旅行服務(wù)供應(yīng)方社會(huì)、環(huán)境和內(nèi)部治理（ESG）信息披露工作指南》等規(guī)范引導(dǎo)性工作文件和國(guó)家團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)修訂，助力文旅央企ESG管理體系建設(shè)；以世界自然基金會(huì)（WWF）官方推廣合作伙伴身份，繼續(xù)組織發(fā)起國(guó)際性公眾生態(tài)環(huán)?；顒?dòng)“地球一小時(shí)”，大力倡導(dǎo)可持續(xù)旅行綠色生活理念，為全球生態(tài)環(huán)境保護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
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圖注：中青旅深入?yún)⑴cESG工作交流倡導(dǎo)綠色生活理念??
彰顯央企擔(dān)當(dāng) 創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值
傳播品牌善意推動(dòng)人與人真誠(chéng)溝通
在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略方面，中青旅以整合營(yíng)銷、會(huì)議會(huì)展、博覽會(huì)運(yùn)營(yíng)等高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)服務(wù)，深入助力國(guó)家高水平對(duì)外開放戰(zhàn)略布局，全方位促進(jìn)與世界各國(guó)在文化、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)等多領(lǐng)域的互動(dòng)交流。2024年，中青旅深入服務(wù)“全球可持續(xù)交通高峰論壇”“中非合作論壇峰會(huì)”“中國(guó)服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)”“中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)”“成都世界園藝博覽會(huì)”等不同類型國(guó)家高規(guī)格會(huì)議，助力多家企業(yè)出境營(yíng)銷、參展活動(dòng)，做好文化的“傳播者”、講好“中國(guó)故事”。全年保障服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略相關(guān)重大項(xiàng)目共34個(gè)，服務(wù)千人以上大型會(huì)議會(huì)展活動(dòng)106場(chǎng)。
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圖注：中青旅高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)著力打造“中國(guó)樣板”
在開展定點(diǎn)幫扶鄉(xiāng)村振興方面，中青旅積極推動(dòng)農(nóng)文旅融合，助力打造農(nóng)業(yè)公域品牌、促進(jìn)地方特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入廣闊市場(chǎng)。江西余江稻稻油“一塊田”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)集中流轉(zhuǎn)土地增至3200畝，兩季產(chǎn)糧560萬(wàn)斤、產(chǎn)值560萬(wàn)元以上；聯(lián)合新華網(wǎng)創(chuàng)新開展“發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游目的地行動(dòng)”，累計(jì)征集來(lái)自全國(guó) 32個(gè)省、市、自治區(qū)（除香港、澳門外）的418個(gè)鄉(xiāng)村申報(bào)參選、吸引全網(wǎng)超 2億人次關(guān)注，助力部分鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)相關(guān)假日旅游高峰期日均旅游收入破億元、日均旅游人次破十萬(wàn)的良好成效；成功舉辦鄉(xiāng)村振興賦能季“第三屆鄉(xiāng)村振興論壇”，與社會(huì)各界共同探索鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展新思路、新舉措，用心用情推動(dòng)鄉(xiāng)村全面振興。
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圖注：中青旅與新華網(wǎng)聯(lián)合舉辦第三屆鄉(xiāng)村振興論壇
在積極參與社會(huì)公益行動(dòng)方面，中青旅與全國(guó)多地政府、村鎮(zhèn)、社區(qū)及特殊兒童教育機(jī)構(gòu)合作開展物資捐贈(zèng)、黨建翼聯(lián)、公益研學(xué)活動(dòng)，惠及人數(shù)超5000余人次。2024年10月，中青旅組織實(shí)施“聽音識(shí)古建 對(duì)話中軸線：認(rèn)知身邊的城市”第12季公益研學(xué)助盲公益活動(dòng)，北京市盲人學(xué)校、北京市第一七一中學(xué)百余名師生參加，活動(dòng)借助共青團(tuán)北京市委員會(huì)、北京中軸線申遺保護(hù)辦公室、北京市殘疾人聯(lián)合會(huì)、中國(guó)盲文圖書館、中國(guó)殘疾人雜志社等各方資源廣泛組織宣傳傳播、社會(huì)反響熱烈。
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圖注：中青旅組織助盲公益研學(xué)活動(dòng)
在社區(qū)溝通與管理方面，中青旅加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)間的緊密協(xié)作，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量；堅(jiān)持“以人為本”，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，制定涵蓋人力招聘、薪酬、福利、培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面管理制度，及時(shí)支付員工薪酬、繳納職工社會(huì)保險(xiǎn)、充分保障員工權(quán)益、營(yíng)造和諧健康工作環(huán)境，堅(jiān)定走“人才強(qiáng)企”之路；秉持“共生共贏”的可持續(xù)發(fā)展理念，公平對(duì)待中小企業(yè)，致力于構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系、創(chuàng)造更加公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，共同構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
環(huán)境、社會(huì)、治理（ESG）工作績(jī)效
可持續(xù)治理促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
2024年，中青旅堅(jiān)持文旅融合發(fā)展，提升文化與品牌附加值，通過(guò)創(chuàng)新差異化產(chǎn)品和提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力提升競(jìng)爭(zhēng)力，以質(zhì)取勝，擴(kuò)大“國(guó)內(nèi)一流文旅綜合服務(wù)商”品牌影響力和客戶服務(wù)能力，經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)保持穩(wěn)定。公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約99.57億元（同比增長(zhǎng)3.34%）、凈利潤(rùn)約1.60億元、納稅總額36875.57萬(wàn)元、研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入5093.48萬(wàn)元、人均創(chuàng)收163.36萬(wàn)元，全年服務(wù)游客超過(guò)6800余萬(wàn)人次；連續(xù)入選“中國(guó)最具價(jià)值品牌500榜單”，品牌價(jià)值突破406億元，企業(yè)信息披露保持A級(jí)（優(yōu)秀），穩(wěn)居中國(guó)旅游行業(yè)第一陣營(yíng)。
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圖注：中青旅2024年環(huán)境、社會(huì)、治理（ESG）工作績(jī)效
作為我國(guó)改革開放后創(chuàng)立的首家旅行社類企業(yè)、行業(yè)首家完整旅游概念的A股上市公司、中國(guó)唯一一家擁有中央大型金融控股集團(tuán)發(fā)展背景的旅游類上市公司，中青旅在資本市場(chǎng)、供應(yīng)商、客戶等方面積累了豐富資源，打造了旅游服務(wù)、整合營(yíng)銷、景區(qū)、酒店等多個(gè)專業(yè)化平臺(tái)，并積極探索旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合與延伸，構(gòu)建起核心經(jīng)營(yíng)模式、品牌優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壁壘，在旅游行業(yè)加速變革的浪潮中打下了堅(jiān)實(shí)根基。
2024年，憑借在文化旅游領(lǐng)域持續(xù)深耕和卓越表現(xiàn)，中青旅相繼榮獲“優(yōu)選文旅集團(tuán)”“年度文旅上市集團(tuán)”“旅行社品牌20強(qiáng)”“ESG金牛獎(jiǎng)鄉(xiāng)村振興20強(qiáng)”“全國(guó)鄉(xiāng)村振興優(yōu)秀案例”“新華網(wǎng)2024ESG優(yōu)秀案例”“年度十大公益企業(yè)”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。
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圖注：中青旅2024年所獲榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)
中青旅此次發(fā)布的《2024年環(huán)境、社會(huì)、治理（ESG）工作報(bào)告》，不僅全面展示了過(guò)去一年在ESG方面的實(shí)踐與成果，更彰顯了走在可持續(xù)發(fā)展道路上的堅(jiān)定決心。
面向未來(lái)，中青旅將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，滿足人民對(duì)美好生活的新需求，為推動(dòng)文化繁榮、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增進(jìn)社會(huì)福祉、建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)獨(dú)特力量。同時(shí)，中青旅也將持續(xù)完善ESG工作體系，不斷探索可持續(xù)發(fā)展新模式，為文化旅游行業(yè)樹立典范，穩(wěn)步前行。
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來(lái)源：中青旅供稿